學(xué)無(wú)止境 勤則可達
為打造優(yōu)質(zhì)團隊,推動(dòng)集團人才隊伍建設,自三月以來(lái),百裕集團人力資源部加強各部門(mén)人員的培養與能力提升,先后組織開(kāi)展了10場(chǎng)培訓會(huì ),由生產(chǎn)中心總經(jīng)理許敏玲、市場(chǎng)總監曾凱蘭、人力資源部經(jīng)理黃婷婷、電商部經(jīng)理廖聲飛等高層領(lǐng)導為講師團,培訓內容涵蓋制度、銷(xiāo)售、服務(wù)、健康教育等方面,干貨滿(mǎn)滿(mǎn)。
薪火相傳 生生不息
1.《產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)知識及展示》
為了進(jìn)一步加深員工對企業(yè)產(chǎn)品知識的了解,提升營(yíng)銷(xiāo)水平,以更加專(zhuān)業(yè)的水平為客戶(hù)提供高效的服務(wù),3月5日,生產(chǎn)中心總經(jīng)理許敏玲就百裕產(chǎn)品款式、設計、工藝等方面向營(yíng)銷(xiāo)人員進(jìn)行培訓講解。
2.《營(yíng)銷(xiāo)模式及技能培訓》
銷(xiāo)售團隊是企業(yè)的主心骨,培養優(yōu)質(zhì)的銷(xiāo)售團隊才能助力公司穩步發(fā)展。營(yíng)銷(xiāo)模式及技能培訓會(huì )上,市場(chǎng)總監曾凱蘭對銷(xiāo)售人員進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)知識、營(yíng)銷(xiāo)策略以及營(yíng)銷(xiāo)技能的多維度培訓。
3.《專(zhuān)賣(mài)店管理制度》、《如何提升服務(wù)》
精確掌握售前、售中、售后的銷(xiāo)售技能與全方位的客戶(hù)服務(wù),是做好服務(wù)家長(cháng)、學(xué)生的關(guān)鍵。
4《如何做好客戶(hù)服務(wù)》、《電商職能與崗位職責》
百裕商城致力于做一個(gè)產(chǎn)品優(yōu)、售后完善、體驗良好的網(wǎng)上商城,服務(wù)覆蓋南寧、梧州、深圳等地,做好管理與服務(wù)是部門(mén)重點(diǎn)工作。
培訓目標幫助員工進(jìn)一步了解日常考核和工作流程,做到獎懲有跡可循;提升客服人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)及技術(shù)水平,為客戶(hù)提供更高效的服務(wù)。
5.《急救知識及安全教育》
為加強營(yíng)銷(xiāo)中心員工應急救援意識,增強員工健康意識,3月27日,百裕集團營(yíng)銷(xiāo)中心按照年度培訓計劃組織員工開(kāi)展了《急救知識及安全教育》培訓。
此次培訓以重大疾病預防、防護與應急救助為重點(diǎn),邀請了來(lái)自南寧市勞健教健康教育中心專(zhuān)家集中講授。培訓分為理論知識的學(xué)習和實(shí)際操作的訓練兩個(gè)方面,力求每名參加培訓的人員都能掌握要領(lǐng)。
誠信 專(zhuān)業(yè) 創(chuàng )新 高效 發(fā)展
學(xué)無(wú)止境,勤則可達。讓學(xué)習成為立身之本,企業(yè)創(chuàng )新之源,共建更美好的百裕。